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WIR SIND FÜR DICH DA
Wir sind für dich da.
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder brauchst du Hilfe bei der Auswahl für dein Haustier? Schreib uns. Wir helfen dir, das Passende für eure gemeinsamen Momente zu finden.
Antwortzeit
Unsere übliche Antwortzeit beträgt 24 bis 72 Stunden. Wir prüfen jede Anfrage, um dir persönlich weiterzuhelfen.
Schnelle Antworten
Hier findest du Informationen zu häufig gestellten Fragen, Versand, Rückgaben und Sendungsverfolgung.
Bestellungen, Versand und Rückgaben
Was kostet der Versand?
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. Einzelheiten und Bedingungen findest du in unserer Versandbedingungen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit kann je nach Zielort und Produkt variieren. Wenn deine Bestellung unterwegs ist, prüfe die Sendungsverfolgung. Die geschätzten Zeiten findest du in den Versandinformationen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du die Sendungsnummer. Den Status kannst du auch auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung.
Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückgabe?
Schreib uns deine Bestellnummer und den Grund deiner Anfrage, damit wir dir die nächsten Schritte nennen können. Prüfe vor der Rücksendung eines Produkts, wie du einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragst und lies unsere Rückgabebedingungen.
Hast du noch Fragen?
Erzähl uns, was du brauchst. Wir helfen dir, das Passende für deinen tierischen Begleiter zu finden.
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Wenn du uns zu einer Bestellung schreibst, gib bitte die Bestellnummer an. Brauchst du Hilfe bei der Produktauswahl, erzähl uns von deinem Haustier und wonach du suchst.
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